Conditions Générales de Vente (CGV) –
L’Eden d’M&L1. Présentation de l’entrepriseLe présent site internet L’Eden d’M&L est édité par Anissa Naturo , dont le siège social est situé quai de la graille, 38000 Grenoble, immatriculée sous le numéro SIRET 940104672 00016.
📧 Contact : leden.dml.contact@gmail.com
2. Champ d’applicationLes présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits réalisées sur le site L’Eden d’M&L.Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits et Disponibilité: Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site L’Eden d’M&L au jour de la commande.Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix et Paiement: Les prix sont affichés en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :Carte bancairePayPalVirement bancaire (si applicable)
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
5. Commande et Validation: 1. Le client sélectionne les produits et les ajoute au panier. 2. Avant la validation, il peut modifier son panier. 3. La commande est confirmée après le paiement et entraîne l’acceptation des CGV.
6. Livraison et Délais: Les produits sont expédiés via un transporteur adapté (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.) en fonction du poids et de la destination.
Délais estimés : France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Europe : 3 à 7 jours ouvrés après expédition. International : 5 à 15 jours ouvrés après expédition.
Traitement des commandes : Les commandes sont traitées sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids et de la destination.
7. Droit de rétractation et Retours: Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.➡ Les retours sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.➡ Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Exception : Les produits alimentaires et hygiéniques ne peuvent pas être retournés pour des raisons de sécurité et d’hygiène.
8. Service client et réclamations: Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter : Email : leden.dml.contact@gmail.com
9. Protection des données personnelles: Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues à des tiers. Plus d’informations dans notre [Politique de Confidentialité].
10. Litiges et droit applicable: Les présentes CGV sont régies par le droit français.➡ En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.