1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous passez une commande sur L’Eden d’M&L, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires au traitement de votre achat :
Nom et prénom, Adresse de livraison et de facturationAdresse, e-mail, Numéro de téléphone (si fourni), Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par PayPal ou virement bancaire).
Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Pour traiter vos commandes et livrer vos produits. Pour vous envoyer des e-mails de confirmation et de suivi de commande. Pour répondre à vos demandes via notre service client.
2. Paiements et sécurité:
L’Eden d’M&L propose uniquement les moyens de paiement suivants :
✔ PayPal → plateforme de paiement sécurisée qui protège vos transactions.
✔ Virement bancaire instantané → un paiement direct entre votre banque et la nôtre.
Nous ne stockons pas vos informations bancaires sur notre site.
3. Cookies et Suivi: Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et faciliter votre navigation sur notre site.
Quels types de cookies utilisons-nous ? ✔ Cookies fonctionnels → permettent le bon fonctionnement du panier et de la commande. ✔ Cookies analytiques → nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l’améliorer. ✔ Cookies marketing → utilisés pour des publicités ciblées si vous avez accepté les cookies publicitaires.
Comment gérer vos préférences ? Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement ou les gérer dans les paramètres de votre navigateur.
4. Partage de vos données personnelles: Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Nous partageons uniquement certaines informations avec :
PayPal pour traiter les paiements sécurisés.
Les services de livraison (Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour expédier vos commandes.
Nous garantissons que ces partenaires respectent les normes de protection des données (RGPD).
5. Durée de conservation des données:
Commandes → conservées pendant 6 ans (obligation légale pour la comptabilité).
Données de facturation → conservées pendant 10 ans (obligation légale).
Cookies → expirent entre 1 jour et 1 an selon leur type.
Demandes de contact → conservées pendant 1 an avant suppression.
6. Vos droits sur vos données: Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
✔ Droit d’accès → Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles. ✔ Droit de rectification → Vous pouvez demander à corriger vos informations si elles sont inexactes. ✔ Droit de suppression → Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions. ✔ Droit d’opposition → Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques (ex. : marketing).
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : leden.dml.contact@gmail.com
7. Sécurité et protection des données:
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre toute fuite ou piratage.
Connexion HTTPS sécurisée
Stockage des informations sensibles de manière cryptée
Aucun stockage des données bancaires sur nos serveurs
8. Contact et responsable du traitement des données
L’Eden d’M&L est responsable du traitement des données collectées sur ce site.
📧 Pour toute question sur la gestion de vos données, contactez-nous à : leden.dml.contact@gmail.com